TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1 - CONDICIONES DE COMPRA DE UN SERVICIO

PASOS PARA LA RESERVA/COMPRA:

  1. RESERVAR DÍA Y HORA.
  2. HACER LA COMPRA DEL SERVICIO POR LA PASARELA DE PAGO.
  3. AL RECIBIR EL PAGO, ENVÍO CONFORMIDAD DEL PAGO Y DE LA RESERVA.
  4. LA RESERVA SE ANULA A LAS 24 HORAS SI NO SE HA HECHO EL PAGO DEL SERVICIO.
  5. EL PAGO ES SEGURO CON STRIPE.

2 - CAMBIAR DÍA & HORA UN SERVICIO

1 - EL LÍMITE DE TIEMPO PARA CAMBIAR DE FECHA Y HORA UN SERVICIO ES CON UNA ANTELACIÓN DE 48 HORAS, SI EL TIEMPO ES INFERIOR, SE DESCUENTA EL 50% DEL IMPORTE DE LA SESIÓN PARA COMPENSAR PARTE DE LOS GASTOS QUE OCASIONA LA RESERVA, A NO SER, QUE SEAN CAUSAS JUSTIFICADAS POR ENFERMEDAD, EN ESTE CASO, SE PRESENTA EL CERTIFICADO MÉDICO Y SE DESCUENTA EL 25%.

2 - CAMBIAR UN SERVICO CON TIEMPO INFERIOR DE 48 HORAS, PRODUCE PÉRDIDAS PROFESIONALES, YA QUE CON TIEMPO INFERIOR DE 48 HORAS ES MUY DIFÍCIL REEMPLAZARLO POR OTRO CLIENTE.

3 - EL SERVICIO NO ES REEMBOLSABLE.

4 - A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA SE DISPONE DE UN AÑO PARA DISFRUTAR DEL SERVICIO.

3 - ¿CÓMO CAMBIO UN SERVICIO DE FECHA Y HORA?

1 - SOLO SE PUEDE SOLICITAR EL CAMBIO DE DÍA Y HORA DE UN SERVICIO POR: "EMAIL/WHATS APP" (NO POR TELÉFONO)

  • POR EMAIL: info@coaching-values-es

  • POR WHATS APP: 34+676343917

2 - AL RECIBIR LA NOTIFICACIÓN QUEDA REGISTRADO EL TIEMPO DE ANTELACIÓN CON EL QUE SE HA SOLICITADO EL CAMBIO.

3 - ME PONDRÉ LO ANTES POSIBLE EN CONTACTO PARA AGENDAR UNA NUEVA CITA SIN LA PENALIZACIÓN DEL 50% "SI ES EN EL TIEMPO ESTABLECIDO DE 48 HORAS ANTICIPADAS".

4 - CURSO ONLINE EN FORMATO DIGITAL

LOS CURSOS ONLINE EN FORMATO DIGITAL, NO SON REEMBOLSABLES.

5 - MÉTODOS DE PAGO

EL PAGO SE HACE UNICAMENTE:

  •  POR LA PASARELA DE PAGO STRIPE QUE ADMITE VISA Y MASTER CARD ENTRE OTRAS TARGETAS.

  • EN CASOS ESPECIALES SE PUEDE HACER TRANSFERENCIA BANCARIA, ESTE MÉTODO RETRASA EL SERVICIO, YA QUE SE CONFIRMA EL SERVICIO VÍA EMAIL AL RECIBIR EL IMPORTE EN LA CUENTA BANCARIA. SI ESTE ES EL CASO: ENVIAR UN EMAIL A: info@coaching-values.es

6 - IMPORTANTE SER PUNTUAL

EMPEZAR LA CONSULTA PUNTUAL PARA APROVECHAR AL MÁXIMO ESTE SERVICIO.

  • TODO EL RETRASO QUE TRAIGA EL CLIENTE A LA CONSULTA, LO ASUMIRÁ EL CLIENTE.

  • LA CONSULTA SE FINALIZARÁ A LA HORA PREVISTA PARA ATENDER AL SIGUIENTE CLIENTE.

EMPEZAR EL SERVICIO PUNTUAL, ES UN ACTO DE COMPROMISO, RESPONSABILIDAD Y RESPETO POR UNO MISMO Y POR LOS DE DEMÁS.

7 - POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad y Protección de Datos para el Servicio de Coaching & Consultoría.

En Coaching & Values Consulting, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de coaching/terapia.

1. Recopilación de información: — Recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos relevantes para su tratamiento. - La información se recopila a través de formularios de registro, entrevistas iniciales, sesiones de terapia y comunicaciones electrónicas.

2. Uso de la Información: - Utilizamos la información recopilada para proporcionarle servicios de coaching y consultoría personalizados y de alta calidad. La información puede ser utilizada para fines de diagnóstico, tratamiento y seguimiento de su progreso de coaching o terapéutico. No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley o por razones de seguridad.

3. Protección de Datos: - Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, para mantener la confidencialidad de los datos del cliente.

4. Derechos del Cliente: - Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento haciendo la petición a través del email: "info@coaching-values.es". Puede optar por no proporcionar cierta información, sin embargo, esto puede afectar nuestra capacidad para brindarle servicios de coaching y consultoría de manera efectiva. - Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

5. Consentimiento: - Al utilizar nuestros servicios de coaching y consultoría, usted acepta los términos de esta política de privacidad y nos otorga su consentimiento para recopilar, utilizar y proteger su información personal de acuerdo con lo establecido por la ley.

En Coaching & Values Consulting, nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad del cliente. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros.

8 - SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN

Nos reservamos el derecho de admisión para garantizar la mejor experiencia para todos nuestros clientes.

Nos comprometemos a evaluar cada solicitud de servicio de manera individual y justa, asegurando que se alinee con nuestros valores y enfoque.

Esto nos permite ofrecer un servicio de alta calidad y resultados óptimos.

"Agradecemos su comprensión y cooperación en este proceso."